Qu’est-ce que les médias sociaux ?
Avant de vous amener au cœur des stratégies marketing, il est à mon avis primordial que je vous partage la vision que j’ai des médias sociaux. En effet, Internet évolue rapidement et transforme les façons de faire des entreprises. En 2009 plus particulièrement, quelques phénomènes se sont considérablement renforcés. On remarque en autre que ;
- Le Web 2.0 devient le Live Web grâce aux réseaux sociaux;
- Les clients adoptent un nouveau comportement d’achat dû au Web;
- Le e-commerce et les réseaux sociaux forment maintenant le Social Commerce.
Web 2.0, médias sociaux, réseaux sociaux, social commerce sont des termes que l’on entend souvent, et de plus en plus dans le monde des affaires. La puissance d’internet est sans aucun doute à la base de cette nouvelle terminologie émergente.
Selon notre ami Wikipédia, les médias sociaux sont « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur l’idéologie et la technique du Web 2.0 et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Les médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web, les blogues, les wikis, le partage de photos (Flickr), le vidéo-partage (YouTube), des podcasts, les réseaux sociaux, le bookmarking collaboratif, les mashups, les mondes virtuels, les microblogues, et plus encore. »
Une autre approche que j’aime particulièrement est celle du blogueur français, Frédéric Cavazza. Il a repris plusieurs visions pour arriver à former sa propre représentation graphique du phénomène, que je trouve tout à fait simple et réaliste ! Je me suis permis de reprendre l’image pour vous aider à visualiser, puisqu’on dit qu’une image vaut mille mots !
Si je voulais vulgariser le phénomène dans mes propres mots, je pourrais tout simplement dire que la grande différence est que les citoyens et les consommateurs deviennent une source d’information très importante grâce aux technologies. En fait, ils véhiculent leurs opinions et leurs expériences, ce qui provoque des réactions autour d’eux. C’est donc là, le défi actuel des gestionnaires !
La question que plusieurs se posent, est-ce seulement une tendance parmi tant d’autres ou est-ce vraiment un nouveau paradigme de pensée, une nouvelle façon de faire ? Nous aurons la chance d’en discuter à travers mon blogue. Néanmoins, pour ceux et celles qui doutent encore de l’émergence et de la popularité de ces médias, visionnez attentivement ce vidéo, vous avouerez probablement l’inverse après…
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YouTube Direkt
Bonne initiative !
Je dirige une agence de promotion de Dj et de label et les social media on donner une tout autre façon de faire les choses. Cependant c’est surtout l’utilisation stratégique de ces media et nos leur utilisation massive qui fera succès.
Tu as tout à fait raison Fred. Il faut utiliser les médias sociaux de façon adéquate et stratégique. Mes prochains billets présenteront certainement des idées et des exemples allant dans ce sens. Merci de ton commentaire !
D’après moi, il n’y as pas de doute les médias sociaux sont un réel changement de paradigme. Ils sont à la source même de la crise des médias traditionnels, pour reprendre un tweet que j’ai vu passer aujourd’hui: Le téléphone des médias sociaux sonne vous ne faite que semblant de ne pas l’entendre !
Je vois un parrallèle avec l’essor de philosophie de gestion japonaise, le médias sociaux ne sont pas de simple outils marketing leur intégration dans un entreprise demande l’adoption d’un philosophie “médias sociaux”. Une approche plus ouvert, ou les entreprises influense au même terme que l’on influence un ami plutôt que de se mettre en marché sauvagement. Les médias sociaux ce n’est pas simple, ce n’est pas viral, ce n’est pas instantané mais quand c’est bien fait les bénéfices sont grand et durable
Ce blogue est un excellent exemple de la révolution qui est déja en cours depuis un certain temps maintenant
Salut Amé!
J’ai trouvé ton blog SUPER interessant. Récemment, je me suis partie a mon compte au titre de consultante en marketing et je me suis vite apperçue que les médias sociaux sont en très grande demande de la part de ma clientèle. Maintenant, les gestionnaires et les chefs d’entreprises prennent ça très au sérieux.
Je te souhaite bonne chance et bonne réussite dans ton cours!
Sara
Merci bcp Alexandre de ce pertinent commentaire.
Je t’invite à continuer de commenter mes billets, puisque définitivement tu connais bien le sujet !
Merci à toi aussi Sara de ton intervention. En espérant que tu trouves des outils sur mon blogue qui puisses t’aider dans tes nouveaux défis.
Bon succès!